Calcule quanto sobra de cada reserva
Informe a diária, as noites, a comissão do canal e a taxa de pagamento, se houver. A calculadora mostra o valor da reserva, quanto fica com o canal e quanto você recebe. A última linha diz qual diária anunciar nesse canal para receber o mesmo valor de uma reserva direta.
Os 15% que abrem a calculadora são só um exemplo de conta. Use o percentual do seu contrato com cada canal. Abaixo, o que cada empresa publica.
Quanto a Booking cobra de comissão
A central de ajuda do parceiro define assim: “Comissão é uma porcentagem fixa do valor total da reserva que cobraremos por cada Reserva recebida através da nossa plataforma.” A conta inclui a tarifa do quarto e as taxas adicionais que você cobra, como limpeza e serviço, e é aplicada depois que o hóspede sai.
A Booking.com não publica um percentual único de comissão para o Brasil. A página oficial diz que “a porcentagem exata depende do seu país, do tipo de Propriedade e do acordo de acomodação que você assinou”. O seu número está no contrato e na extranet. Percentual lido fora dali é estimativa de terceiros.
Onde ver o seu percentual. No acordo de acomodação ou na extranet (o painel do parceiro), guia Financeiro, em Relatórios de reservas. Quem ainda não é parceiro só vê o percentual ao iniciar o cadastro. Se o relatório mostra um percentual maior que o do contrato, a própria Booking.com aponta a causa provável: os programas Preferencial e Acelerador de Visibilidade somam uma porcentagem à comissão básica.
| Situação | Paga comissão? | Condição |
|---|---|---|
| Estadia concluída | Sim | O hóspede saiu e pagou a estadia |
| Reserva não reembolsável ou parcialmente reembolsável | Sim | Mesmo que o hóspede não se hospede |
| Cancelamento ou não comparecimento com taxa cobrada | Sim | Sempre que você cobra a taxa do hóspede |
| Overbooking (venda acima da capacidade) | Sim | Isenta com menos de 30 dias on-line ou menos de 5 casos em 12 meses |
| Taxa de cancelamento que você isentou | Não | Reserva não reembolsável ou parcialmente reembolsável |
| Não comparecimento com a taxa isentada | Não | Marcado na extranet em até 48 horas depois da saída |
| Cartão de crédito inválido | Não | Marcado como inválido na extranet |
Artigo “Entendendo sua Comissão”, da central de ajuda do parceiro da Booking.com, lido em 06/10/2026.
O prazo de 48 horas pesa na fatura. Cancelamento e não comparecimento precisam ser marcados na extranet em até 48 horas depois da data de saída prevista. Sem isso, a página avisa que “será cobrada a comissão integral da reserva original”.
Como a cobrança chega. A fatura de comissão é mensal e cobre as reservas com saída no mês anterior. Ela vence em 14 dias, e o atraso pode fechar o anúncio. No Brasil, dá para pagar por Pix com QR code ou por boleto. Quem usa os Pagamentos via Booking.com pode ter a comissão descontada dos repasses. A taxa de comissão de cada reserva é a que valia no momento em que o hóspede reservou.
Quanto o Airbnb cobra do anfitrião
O Airbnb publica os percentuais na página “Taxas de serviço do Airbnb”. Há duas estruturas, e uma delas está saindo de cena: “Estamos transferindo todos os anfitriões de acomodações para uma estrutura de taxa de serviço única. A estrutura de taxa dividida está sendo descontinuada”.
| Estrutura | Anfitrião no Brasil paga | Hóspede paga |
|---|---|---|
| Taxa única | 16% | A taxa total é deduzida do pagamento do anfitrião |
| Taxa dividida (em descontinuação) | 4% | De 14,1% a 16,5% do subtotal da reserva |
Página “Taxas de serviço do Airbnb”, lida em 06/10/2026. Para os demais países, a página informa que a maioria dos anfitriões paga 15,5% na taxa única (os restantes, entre 14% e 16%) e 3% na taxa dividida.
A frase da taxa única, inteira: “A maioria dos anfitriões paga 15,5%, os restantes costumam pagar entre 14% e 16%, e os que têm acomodações no Brasil e no México pagam uma taxa de 16%.”
- Quem é obrigado à taxa única: a página diz que ela é obrigatória para a maioria dos anfitriões, incluindo os anúncios de hospitalidade tradicional, “como hotéis e flats”, e os anfitriões que usam software de gerenciamento de propriedades.
- Sobre o que a taxa incide: a página descreve as taxas de serviço como “uma porcentagem do preço por noite e de quaisquer taxas cobradas pelo anfitrião”, sem a taxa de serviço do hóspede e os impostos.
- Não tem volta: quem muda para a taxa única não pode voltar à dividida. As reservas confirmadas antes da mudança não são afetadas.
- Onde ver: em Ganhos, abrindo a transação de cada reserva.
- Pode mudar: o Airbnb avisa que pode alterar as taxas de serviço a qualquer momento. Confira a página antes de fechar o preço da temporada.
A conta: quanto sobra de uma diária
A conta é uma só para qualquer canal: valor da reserva vezes 1 menos os percentuais descontados. O exemplo usa diária de R$ 250,00 e 2 noites, sem taxa de limpeza.
| Cenário | Fica com o canal | Você recebe |
|---|---|---|
| Reserva direta, sem comissão | R$ 0,00 | R$ 500,00 |
| Airbnb, taxa dividida de 4% | R$ 20,00 | R$ 480,00 |
| Airbnb, taxa única de 16% | R$ 80,00 | R$ 420,00 |
| Canal com comissão de 15% (exemplo) | R$ 75,00 | R$ 425,00 |
| Canal com comissão de 18% (exemplo) | R$ 90,00 | R$ 410,00 |
Exemplo de conta. Os percentuais do Airbnb são os da página oficial para o Brasil. As linhas de 15% e 18% são só exemplos: não são a comissão de nenhuma plataforma. Taxa de pagamento e imposto não entram aqui.
Quanto anunciar para receber o mesmo. Divida a diária que você quer receber por 1 menos o percentual do canal. Para receber R$ 250,00 por noite num canal que fica com 16%, a diária anunciada teria de ser R$ 297,62 (250 ÷ 0,84). É a conta da última linha da calculadora.
Da taxa dividida para a taxa única. Quem muda e mantém o preço passa a receber R$ 420,00 em vez de R$ 480,00 na mesma reserva. Para continuar recebendo R$ 480,00, a reserva teria de custar R$ 571,43 (480 ÷ 0,84). Na taxa dividida, o hóspede já pagava entre R$ 570,50 e R$ 582,50 por essa reserva, porque a taxa dele, de 14,1% a 16,5%, entrava por cima do preço.
O que mais sai da diária além da comissão
- Taxa de pagamento. Na Booking.com, quem recebe por transferência bancária pelos Pagamentos via Booking.com paga uma “taxa de serviço de pagamento”, em porcentagem do valor de cada reserva concluída. A página não publica o percentual: ele depende da localização da propriedade. No cartão de crédito virtual, a taxa de transação é paga ao seu banco ou provedor de pagamento.
- Programas de visibilidade. Preferencial e Acelerador de Visibilidade somam uma porcentagem à comissão básica da Booking.com.
- Taxas que você cobra à parte. Na Booking.com, limpeza e serviço entram no valor comissionado. No Airbnb, a taxa de serviço é calculada sobre o preço por noite e quaisquer taxas cobradas pelo anfitrião.
- Imposto e comissão. O Airbnb informa que, dependendo das leis da localidade, pode haver imposto sobre a taxa de serviço, já incluído no valor exibido. A Booking.com diz que não cobra comissão sobre impostos locais, como os municipais, mas que, na maioria dos países, cobra sobre o imposto de valor agregado ou sobre bens e serviços. O que vale para a sua propriedade está nos termos do seu contrato.
- Imposto sobre a hospedagem. A base de cálculo do ISS, o imposto municipal sobre serviços, é o preço do serviço (Lei Complementar nº 116/2003, art. 7º), e a Booking.com orienta que o documento do hóspede mostre o valor total da reserva, mesmo com a comissão descontada no repasse. O percentual depende do seu regime e do município: quem informa é o contador.
Na calculadora, some a taxa de pagamento no campo próprio. O imposto fica fora dela porque varia com o regime de cada estabelecimento: a conta completa, com custos e margem, está na calculadora de diária.
O Airbnb emite nota fiscal das próprias taxas de serviço, e o anfitrião baixa essas notas em Configurações da conta, na área de impostos. A nota da hospedagem é outra, e quem emite é você: veja o guia da nota fiscal de hospedagem.
Como depender menos das plataformas
Plataforma traz quem ainda não conhece a casa. O problema começa quando toda reserva passa por ela, inclusive a de quem já conhece. O caminho é medir e abrir um canal direto que feche a venda sozinho.
- Anote o canal de cada reserva. Sem isso não há conta. No fim do mês, some o que cada canal deixou depois dos descontos, não o que ele vendeu.
- Tenha um lugar onde a reserva direta se conclui. Site próprio com reserva e pagamento, mais o WhatsApp para quem prefere conversar. Um site que só mostra fotos devolve o hóspede para a plataforma.
- Apareça quando procuram o seu nome. Quem pesquisa o nome da pousada precisa encontrar o seu site e o seu telefone, com o endereço e os horários atualizados.
- Decida o preço por canal com a conta na mão. Use a calculadora para saber quanto cada canal deixa. Antes de anunciar preços diferentes, leia o que o seu contrato com cada plataforma diz sobre preço.
- Leia as regras de cada plataforma. Antes de divulgar o canal direto a hóspedes que vieram por uma plataforma, veja o que o contrato e as políticas dela dizem sobre contato e reserva fora dela.
Este guia é informativo. Os percentuais e as regras são os das páginas oficiais da Booking.com e do Airbnb em 06/10/2026 e podem mudar. Vale o que está no seu contrato e no painel de cada plataforma. Imposto e enquadramento tributário se confirmam com o contador.